POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom / Raison sociale : Local Manager

Statut juridique : Auto-entrepreneur

Email : contact@localmanager.app

Site web : https://localmanager.app

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse email ci-dessus.

2.1 – Données collectées directement auprès de vous

Lors de votre inscription et de l'utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle
• Données de votre entreprise : raison sociale, SIRET, adresse professionnelle, téléphone
• Données de facturation : adresse de facturation, informations nécessaires à l'émission des factures (les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement)
• Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, date et heure de connexion
• Données d'utilisation : actions réalisées sur la plateforme, fonctionnalités utilisées, préférences de compte
• Données relatives aux établissements : informations que vous renseignez sur vos établissements (nom, adresse, horaires, photos, descriptions, etc.)
• Données de communication : messages échangés avec notre support client

• ◆Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• ◆Type et version du navigateur et du système d'exploitation
• ◆Pages visitées, durée des sessions, parcours de navigation
• ◆Données de performance et d'erreurs techniques

Chage traitement de données repose sur une base légale définie par le RGPD. Voici les principaux traitements que nous réalisons :

• Gestion de votre compte et fourniture du Service (Bases : Exécution du contrat)
• Gestion de la relation commerciale et facturation (Bases : Exécution du contrat et obligation légale)
• Communication et support client (Bases : Exécution du contrat et intérêt légitime)
• Envoi de communications marketing et newsletters (Base : Consentement)
• Amélioration de la plateforme et analyses statistiques (Base : Intérêt légitime)
• Sécurité et prévention de la fraude (Base : Intérêt légitime)
• Respect des obligations légales (Base : Obligation légale)

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux durées légales applicables :

• Données de compte actif : durée de la relation contractuelle, puis 30 jours après résiliation.
• Données de facturation : conservées dix (10) ans.
• Données de connexion et logs techniques : conservés douze (12) mois.
• Données de support client : conservées trois (3) ans à compter de la clôture du ticket.
• Données de prospection commerciale : conservées trois (3) ans à compter du dernier contact.
• Cookies analytiques : durée de validité maximale de treize (13) mois.

5.1 – Accès interne

Vos données sont accessibles uniquement par l'Éditeur dans le cadre de la fourniture du Service.

5.2 – Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires techniques : Vercel (hébergement), Stripe (paiement), Brevo (emails), Google Analytics (statistiques).

5.3 – Services tiers connectés

Lorsque vous connectez des services tiers (ex. : Google Business Profile), les données transmises sont soumises à leurs propres politiques.

5.4 – Transferts hors UE

Nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des mécanismes juridiques appropriés.

5.5 – Autorités compétentes

Nous pouvons communiquer vos données aux autorités sur réquisition légale.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement HTTPS/TLS, contrôles d'accès stricts, sauvegardes régulières, journalisation des accès.

En cas de violation de données, nous nous envisageons à notifier la CNIL dans les 72 heures.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition, retrait du consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@localmanager.app.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires, de performance et fonctionnels.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Lorsque vous renseignez des données concernant vos propres clients, Local Manager agit en qualité de sous-traitant et vous agissez en qualité de responsable de traitement.

Il vous appartient de disposer d'une base légale valide et d'informer les personnes concernées.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé au moins trente (30) jours avant.